LIVRAISON
Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur sur le bon de commande, selon le mode de livraison choisi parmi les modes décrits ci-dessous.
Nous confions aux transporteurs vos commandes dans un délai de 2 jours ouvrés maximum après paiement de la commande, sauf pour les commandes en mondial relay (5 jours ouvrés).
Pour les expéditions, les délais de livraison varient en fonction du pays : 2-3 jours ouvrés pour la France en colissimo, 5-6 jours ouvrés pour l'UE et pour les outre-mer avec colissimo, 5-6 jours ouvrés avec Mondial relay.
Pour une livraison en France, vous recevrez donc votre commande dans un délai de 5 jours ouvrés si vous passez par colissimo, 10-12 jours ouvrés par mondial relay, sauf difficultés d'acheminement indépendantes de notre volonté.
TARIFS DE LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE :
|
Tranches tarifaires |
Mondial relay | Point-relais colissimo | colissimo à domicile | domicile avec signature |
| 0-30€ | 3€ | 4.9€ | 4.9€ | 5.9€ |
| 30-60€ | OFFERT | 4.9€ | 4.9€ | 5.9€ |
| Plus de 60€ | OFFERT | OFFERT | OFFERT | 2€ |
Vous pouvez également retirer vos produits directement au siège de l'entreprise, dans le parc des Volcans d'Auvergne, là où ils sont fabriqués !
TARIFS DE LIVRAISON OUTRE-MER ET ETRANGER :
OM1 (Guadeloupe, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon). Envoi en colissimo classique par avion avec suivi (livraison en quelques jours).
| OM1 | Colissimo domicile sans signature | Colissimo domicile avec signature |
| En-dessous de 41.66€ d'achat | 19,90€ | 21,90€ |
| A parti de 41.66€ d'achat | 12,90 € | 14,90 € |
OM2 (Nouvelle Calédonie, Polynésie française, Iles Wallis et Futuna). Envoi en colissimo classique par avion avec suivi (livraison en quelques jours).
| OM2 | Colissimo domicile sans signature | Colissimo domicile avec signature |
| En-dessous de 30€ d'achat | 15,90€ | 18,90€ |
| Entre 30€ et 60€ | 19,90 € | 23,90 € |
| A partir de 60€ | 14,90 € | 18,90 € |
| A partir de 120€ | 23,00 € | 30,00 € |
| A partir de 180€ | 36,00 € | 45,00 € |
Europe 1 (Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas)
| Europe 1 | En point-relais | Colissimo domicile sans signature | Colissimo domicile avec signature |
| En-dessous de 30€ d'achat | 7,90€ | 7,90€ | 8,90€ |
| Entre 30€ et 60€ | 9,90 € | 9,90 € | 10,90 € |
| A partir de 60€ | 3,00 € | 3,00 € | 4,00 € |
Europe 2 (Autriche, Irlande, Italie, Portugal (hors îles), Espagne (hors îles)
| Europe 2 | En point-relais | Colissimo domicile avec signature |
| En-dessous de 30€ d'achat | 10,90€ | 11,90€ |
| Entre 30€ et 60€ | 12,90 € | 13,90 € |
| A partir de 60€ | 6,90 € | 7,90 € |
Europe 3 (Tchéquie, Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suède)
| Europe 3 | En point-relais | Colissimo domicile sans signature | Colissimo domicile avec signature |
| En-dessous de 30€ d'achat | 11,90€ | 11,90€ | 12,90€ |
| Entre 30€ et 60€ | 13,90 € | 13,90 € | 14,90 € |
| A partir de 60€ | 7,90 € | 7,90 € | 8,90 € |
| Europe 4 | En point-relais | Colissimo domicile sans signature |
| En-dessous de 30€ d'achat | 12,90€ | 13,90€ |
| Entre 30€ et 60€ | 14,90 € | 15,90 € |
| A partir de 60€ | 10,90 € | 11,90 € |
PAIEMENT SÉCURISÉ
Le paiement en ligne se fait en mode sécurisé.
Lorsque vous validez votre commande, l’adresse dans la barre du navigateur commence par : « https:// » et affiche un cadenas fermé. Cela signifie que les informations sont transmises en mode « Secure Socket Layer » qui est le protocole de sécurisation des échanges sur le réseau Internet.
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Visa
- Visa Electron
- MasterCard/EuroCard
- Maestro
- Paypal
- E-carte Bleu
→ Vous pouvez effectuer le règlement par chèque. Le délai de traitement sera allongé. Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. Derrière le chèque doit être noté :
- l'adresse e-mail utilisée lors de la commande- le numéro de la commande
Le chèque doit être à l'ordre de "les savonneurs" et envoyé à l'adresse suivante :
SAS les savonneurs
→ Vous pouvez également effectuer le règlement par virement bancaire. Veuillez indiquer votre référence de commande dans l’ordre de virement. Voici nos coordonnées bancaires :
- Société : SAS les savonneurs
- Banque : Qonto
- IBAN : FR76 1695 8000 0141 3293 2830 193
- BIC/SWIFT : QNTOFRP1XXX
CONDITIONNEMENT
Nous tâchons quotidiennement de réduire nos délais, et également la présence d'emballages dans vos commandes. Cependant, le service client et votre satisfaction passe avant tout, et nous savons que les conditions de transport peuvent parfois être brutales, surtout avec des flacons en verre ! Du coup, nous essayons de trouver des alternatives pour caler les produits et qu’ils n’arrivent pas cassés, tout en minimisant le poids de l'emballage.
Tous les composants utilisés pour l’expédition de vos colis sont soit du carton, soit du kraft recyclé. Pour la routine complète, nous avons opté pour une boite d'envoi sur-mesure en kraft FSC, afin de réduire la quantité de carton et d'emballage, tout en garantissant la sécurité de l'envoi.
Et tout cela, avec des livraisons neutres en carbone grâce à note partenaire La Poste - Colissimo !
